BANCO DE TALENTOS PESSOA NAE (NUCLEO DE APOIO AO ESTUDANTE) - ESTÁCIO CAMPUS TERESÓPOLIS

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

A ESTÁCIO CAMPUS TERESÓPOLIS é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.

Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!

BANCO DE TALENTOS

Os seus principais desafios como BANCO DE TALENTOS PESSOA NAE (NUCLEO DE APOIO AO ESTUDANTE) - ESTÁCIO CAMPUS TERESÓPOLIS são:

Retenção de Alunos

- Realizar contatos periódicos com alunos que apresentem indícios de evasão, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções.

- Acompanhar de perto os alunos que estão com pendências administrativas ou acadêmicas, promovendo ações de resolução de problemas.

- Colaborar com a equipe da unidade na elaboração e execução de estratégias que aumentem o engajamento e a permanência dos alunos.

- Mediar situações de conflito ou insatisfação entre alunos e a instituição.

Atendimento ao Aluno

- Atender alunos presencialmente, por telefone ou e-mail, prestando informações claras e objetivas sobre processos administrativos e acadêmicos.

- Orientar alunos sobre questões de matrícula, trancamento de disciplinas, horários de aula e demais assuntos relacionados à vida acadêmica.

- Suporte na emissão de documentos como declarações e certidões.

Rotinas Administrativas

- Auxiliar na elaboração de relatórios e controle de indicadores relacionados à retenção e atendimento.

Interação com Outros Setores

- Colaborar com a equipe administrativa para alinhar estratégias de retenção e atender às demandas acadêmicas.

BANCO DE TALENTOS

Buscamos um profissional com:

- Habilidade de comunicação e atendimento ao público.

- Capacidade de resolução de problemas e proatividade.

- Organização e controle de atividades administrativas.

- Empatia e sensibilidade para entender e apoiar as necessidades dos alunos.

- Conhecimento básico de ferramentas de gestão acadêmica e pacote Office.

Local de Trabalho: Rua Nilza Chiapeta Fadigas, 488 - Várzea - Teresópolis - RJ

Horário de Jornada: 44h semanais (segunda à sábado)

Na ESTÁCIO você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Gympass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

👩🏽‍🦽 Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

MISSÃO

Educar para transformar.

VISÃO

Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

VALORES

Foco no aluno 

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. 

Senso de dono e resultado 

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Pessoas  

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. 

Inovação e simplicidade 

O novo nos atrai, soluções simples também. 

Diversidade e ética 

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio